Hopp til innholdet
Kundhantering

Feelgood

Visste du att 60 procent av alla missnöjda kunder INTE kontaktar kundservice? Strategisk kundhantering innebär många fördelar.

to mennesker som ler ved en pc-skjerm.

Hur vi säkerställer kundnöjdhet och ökad intäkter genom strategiska feelgood-samtal

Genom samtal kartlägger vi kundens nöjdhet.

Nimbus hanterar många samtal om kundtillfredsställelse via telefon. Genom de här samtalen kan vi identifiera kunder som är på väg att lämna, samtidigt som vi får möjlighet att stärka relationen och sälja in annat som kunden behöver.

Vi undersöker även potentiella och nya kommunikationskanaler: Vilka kunder kan kontaktas genom digitala kanaler, och vilka kunder bör vi träffa fysiskt?

  • kontinuerlig säkring av kundbasen

  • ökade intäkter

  • ökad kundtillfredsställelse

  • ökad insikt

Boka ett förutsättningslöst möte.

Redo att arbeta tillsammans?

Nimbus kan hjälpa dig att förverkliga dina mål.